Værktøjskassen bliver åbnet
Nordic Capital stod således med en virksomhed, der var stærk
på sit nordiske marked og var vækstfokuseret. Det stod tydeligt,
at Conscia havde potentiale til en omfattende europæisk
udrulning. Milliardopkøbet blev gennemført. Tiden var kommet
til at aktivere Nordic Capitals eksperthold. Jess Tropp forklarer
hvordan:
”Conscia passer meget godt ind i den strategi og den værktøjskasse,
vi har. Vi har vores sektorstrategi, og i den forbindelse
har vi lavet en playbook for hver eneste sektor. Den indeholder
20-30 års erfaringer med investeringer i sektoren. Hvad har virket, hvad har ikke virket? Idéen er, at vi ikke skal opfinde den
dybe tallerken hver gang,” siger han.
Værktøjskassen består bl.a. af et fast Nordic Capital Operations
Team af industrieksperter. Den inkluderer også en køreplan for value creation.
”Det første, vi gør, efter at Nordic Capital har købt en virksomhed,
er, at vi sammen med ledelsen laver en såkaldt value
creation-plan. Det er ikke sådan, at der ikke ligger en investeringscase
forud for opkøbet, men den plan for værdiskabelsen,
vi lægger, går et spadestik dybere,” siger han og tilføjer:
”Vi bruger typisk de første tre til fire måneder på at oversætte
den overordnede ambition til initiativer. Herefter prioriterer ledelsen
og bestyrelsen, hvori Nordic Capital er repræsenteret,
initiativerne tidsmæssigt, så vi ikke skal implementere for meget
på én gang.”
En af de ting, som Nordic Capital valgte at fokusere på ved
købet af Conscia, var omsætningspotentialet fra de kunder,
som Conscia allerede havde. Det inkluderede det, man kan kalde
managed services – altså ydelser, der indeholder et fortløbende serviceelement.
”Nogle af de ting, vi godt kunne lide ved Conscias forretning,
var, at vi så en mulighed for Conscia for at vokse i det område, vi
kalder managed services. Et eksempel kunne være, at du bygger en
stor it-netværksstruktur for en bank. Den beder banken
dig om at servicere efterfølgende. Du tegner en femårsaftale om
at vedligeholde den. Måske beder kunden dig efterfølgende om
at monitorere den. Det næste er, at du bliver bedt om at stå for al
cybersikkerhed for infrastrukturen. Der kan komme flere og flere
lag på,” siger han og tilføjer:
”Det øger recurring revenue, altså den gentagne omsætning.
Det giver dig en fast indtægt, frem for at du hele tiden skal
ud og finde nye kunder. Det var en af de centrale elementer i
strategiplanen for Conscia. Vi ville øge den gentagne omsætning.
Da vi gik ind, var den ca. 15 pct. af omsætningen. I dag er
det næsten 40 pct.”
Buy and build
Her kommer begrebet ”buy and build” i spil. For at kunne tilbyde kunder udvidede aftaler, krævede strategien nye services. Derfor kom virksomhedskøb hurtigt på bordet. Men der var flere årsager til, at Conscia skulle udbygges med opkøb. Det handlede om markeder.
”Nordic Capital har supporteret med seks tilkøb til Conscia
under fondens ejerskab. Det til forskellige formål. Blandt andet
købte Conscia et tysk selskab, der nærmest er en lille udgave af
Conscia, for at få adgang til det tyske marked. Men Conscia har
også købt et slovensk selskab, der havde et security operations
center. Herfra overvåger man, om der skulle være angreb. Det er en skalerbar service. Det kan monitorere mange virksomheder samtidig. Derfor passer det godt til Conscia,” siger han.
Opkøb og fusion er således en helt central del af Nordic Capitals
værktøjskasse. Men det er ikke uproblematisk. Det kan
skabe udfordringer. Ved opkøb svulmer medarbejderantallet,
og det fordrer et stort fokus på kultur.
”Conscia var allerede før vores indtræden sammensat af flere virksomheder.
Flere er kommet til undervejs. Det har været
udgangspunktet for et initiativ kaldet: one platform. Når du har
tilkøbt virksomheder, så er der fx utallige titler. Med one platform
har vi i dag klare karriereplaner, få titler og ens rapporteringssystemer.
Det er med til at skabe én kultur på tværs af virksomheden,” siger han.